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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TIENDA EN LÍNEA:

Bienvenido al sitio web www.releveheels.com, lee detenidamente los presente términos y condiciones antes de utilizar el presente sitio, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso o estas en desacuerdo con los mismos, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.releveheels.com, del María de la Luz Vargas Lopez, a través del nombre comercial, Relevé, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida La Luz No. 4737, Colonia Residencial La Hacienda, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64890; maneja.

Relevé, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.releveheels.com, queda como responsabilidad del usuario revisar periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Al entrar a www.releveheels.com, declaras ser mayor de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimientos de tu tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Al usar este sitio se acepta que está prohibido utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado; ni puede, en el uso del servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Un incumplimiento o violación de cualquiera de las condiciones Relevé tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación comercial, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución de los infractores.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

PRODUCTOS O SERVICIOS:

Relevé es una marca especializada en el diseño y confección de calzado totalmente hecho en México, nuestro calzado está disponible exclusivamente en línea a través de nuestro sitio www.releveheels.com, por lo que se pueden tener cantidades limitadas, sujetas a devolución o cambio, sólo de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, esto no representa una garantía que se vea el producto final se vea idéntico a las imágenes en línea.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.releveheels.com, pueden requerir un tiempo de espera mayor al resto de los zapatos disponibles en línea, plazo que puede variar de producto en producto, por lo que se acepta que ciertos productos serán sobre pedido y estás variantes en los plazos de entrega.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

La garantía de los productos será brindada directamente por Relevé. Para aplicar la garantía de las compras en línea se tienen 30 días después de haber recibido tu paquete.

Cambios:

Relevé se hará cargo de los cambios únicamente por motivo de errores en la talla y siempre y cuando el producto original se encuentre en las siguientes condiciones:

  • No pisados
  • No usados
  • No manchados
  • No marcas de talco
  • No dañados

Al momento de contactarnos solicitando un cambio se solicitara que el primer par sea enviado en su caja original (como los recibiste). El costo del envío correrá por nuestra cuenta siempre y cuando el producto original sea devuelto en perfectas condiciones. En cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos un correo para iniciar el proceso de cambio. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Devoluciones:

Las devoluciones únicamente procederán por daños atribuibles a los materiales o daños atribuibles a la manufactura, para que se pueda solicitar la devolución será necesario enviar el primer par, en las mismas condiciones que para el caso de cambios. Los usuarios acepta que las devoluciones serán procedentes previa valoración del producto dañado por parte del equipo de Relevé.

Una vez que Relevé realice la valoración y considere procedente la devolución, se aprobará la devolución de las cantidades pagadas, después de dicha aprobación se recibirá un correo indicándote que el importe se abonará a tu cuenta bancaria en unos días.

Ten en cuenta que el abono a la tarjeta de crédito/debito depende siempre de tu institución bancaria.

RESPONSABILIDAD:

En ningún caso se Relevé, será responsable por cualquier daño, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales, o daños emergentes de cualquier tipo, incluyendo, enunciativa más no limitativamente: beneficios perdidos, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similares, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o cualquiera de los productos adquiridos utilizando www.releveheels.com, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través de www.releveheels.com, incluso si se avisa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la extensión máxima permitida por la ley.

PROTECCIÓN DE DATOS:

En los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa de desarrollo (en adelante la “LFPDPPP”); las partes reconocen y aceptan que cualesquiera datos personales comunicados con motivo del presente instrumento, serán protegidos y tratados conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y de acuerdo con el Aviso de Privacidad que se puede consultar en www.releveheels.com.

FACTURACIÓN:

Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 5 días naturales para solicitarla. Para solicitar la factura se deberá llenar el formulario disponible en nuestro sitio web

COMUNICACIÓN CON EL USUARIO:

Cualquier comunicación que se realice con los usuarios, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convierte en propiedad única y exclusiva de Relevé, salvo que medie orden judicial; no habiendo obligación alguna de mantener cualquier comentario en confianza, pagar alguna indemnización por las observaciones o responder algún comentario.

LEGISLACIÓN APLICABLE:

En caso de controversia con motivo de la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato a las causas derivadas del mismo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León haciendo renuncia expresa del fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

CONTACTO:

Para cualquier duda/comentario y/o sugerencia de nuestro servicio deberán ser enviadas a los siguientes correos: info@releveheels.com